El objetivo de esta sección es que los usuarios del Metro y Teleférico de Santo Domingo, dispongan de un canal que facilite la correcta gestión de cualquier incidencia que pueda ocurrir sobre aspectos relacionados con el servicio de transporte de pasajeros. Se pone a disposición de todos los usuarios y grupos de interés el mecanismo para poder formular quejas y/o sugerencias.

La opinión de la ciudadanía constituye para nosotros una valiosa información, que contribuye a la mejora continua de los servicios ofrecidos.