1- El representante de la empresa se comunica con el Departamento de Comercialización de la OPRET mediante un correo electrónico, para solicitar cotización para compra de plásticos y recargas de pasajes, indicando cantidad de empleados y la recarga que quiere en las tarjetas. En caso de solo ser recargas enviará un listado con los números de tarjetas, nombre, cedula del portador y el monto a recargar.

2- La OPRET realiza la cotización formal con estas informaciones. La cotización original con una copia de acuse es enviada mediante mensajería y vía correo electrónico en formato PDF al cliente.

3- El cliente emite la orden para proceder a la facturación, mediante correo electrónico.

4- La OPRET realiza la factura con comprobante fiscal y la envía mediante mensajería al cliente.

5- El cliente realiza el pago mediante cheque certificado.

6- La OPRET emite las tarjetas con las recargas correspondientes y las entrega al cliente.

7- En caso de solo recargas la OPRET pone a disposición el listado enviado por el cliente para realizar las recargas en la estación acordada.

• Las empresas podrán optar por comprar la cantidad de tarjetas deseadas.

• Las tarjetas estarán bajo el control de la empresa propietaria, la asignación de tarjetas al personal beneficiario del programa es controlada por la empresa adquiriente.

• Las recargas podrán realizarse en los periodos de tiempo deseados por el cliente de periodos mensuales en adelante.

• Las recargas adquiridas se realizarán en una estación entre OPRET y el cliente.

• En caso de robo o extravío de alguna de las tarjetas se deberá notificar a la mayor brevedad a OPRET por correo electrónico, indicando nº de tarjeta, nombre y cédula del empleado, con objeto de que se pueda anular la tarjeta y solicitando la recarga del monto disponible al momento del bloqueo en un nuevo plástico. El usuario recargará en la acordada desde el momento que sea notificado y deberá pagar el costo del nuevo plástico (RD$60.00).

• En el caso de que la tarjeta dejara de funcionar, Metro y el Teleférico de Santo Domingo se compromete a restituirla, a la mayor brevedad posible, con otra tarjeta que contenga el mismo saldo que la anterior al momento de comunicarlo. Para ello el empleado deberá acudir a cualquier boletería y solicitar el canje por avería de la tarjeta. En el caso de que el daño de la tarjeta sea por un uso inadecuado se cobrará RD$60.00 por concepto de costo del plástico. En este caso es responsabilidad del usuario comunicarlo al representante de la empresa